Die Arztpraxis per Chat erreichen? Laborbefunde sicher versenden? Kurze Rückfragen ohne Telefon-Warteschleife klären?
Genau das ermöglicht der TI-Messenger (TIM) – ein neuer, von der gematik zugelassener Kurznachrichtendienst für das deutsche Gesundheitswesen.
Was ist der TI-Messenger?
Der TI-Messenger ist ein sicherer Chatdienst, der an die Telematikinfrastruktur (TI) angebunden ist. Er ermöglicht die direkte, verschlüsselte Kommunikation zwischen Leistungserbringern – und perspektivisch auch mit Patientinnen und Patienten.
Wichtig: TIM ist nicht irgendein Messenger wie WhatsApp oder Signal, sondern erfüllt strenge Datenschutz- und Sicherheitsvorgaben nach DSGVO und gematik-Spezifikationen.
Wer kann TIM nutzen?
- Ärztinnen und Ärzte
- Psychotherapeut*innen
- Zahnärzt*innen
- Apotheker*innen
- Pflegeeinrichtungen
- Weitere im Gesundheitswesen tätige Fachkräfte
Geplant ist, dass künftig auch Patientinnen und Patienten TIM einsetzen können, um direkt mit Praxen oder Kliniken zu kommunizieren.
Die Vorteile von TIM im Praxisalltag
- Schnell & direkt: kurze Rückfragen oder Absprachen erfolgen in Echtzeit, ohne Telefon- oder Faxwege.
- Sicher & DSGVO-konform: Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, keine Speicherung auf unsicheren Servern.
- Medienversand: Laborwerte, Arztbriefe, Röntgenbilder oder Fotos können sicher übertragen werden.
- Netzwerkübergreifend: Kommunikation mit allen, die einen zugelassenen TI-Messenger nutzen – unabhängig vom Anbieter.
- Dokumentationsfreundlich: Nachrichten und Anhänge lassen sich in die Patientenakte übernehmen.
Praxisbeispiel
Eine Hausärztin erhält vom Facharzt via TIM einen aktuellen Laborbefund des gemeinsamen Patienten – verschlüsselt und in Sekunden. Die Praxis-MFA kann diesen Befund direkt ins Arztinformationssystem übernehmen, ohne Medienbruch oder Zeitverlust.
Der CGM TI-Messenger – TIM in der Praxis
Mit dem CGM TI-Messenger stellt CompuGroup Medical eine von der gematik offiziell zugelassene TIM-Lösung bereit. Sie ist vollständig in die CGM-Umgebung integriert und besonders für Praxen interessant, die bereits CGM TURBOMED nutzen.
Funktionen des CGM TI-Messengers
- Sichere Einzel- und Gruppenchats
- Versand von Dokumenten und Bildern direkt aus der Praxissoftware
- Adressbuch mit verifizierten Kontakten aus der TI
- Plattformübergreifende Kommunikation mit allen gematik-zertifizierten TIM-Anbietern
- Zukunftssicher – vorbereitet auf die Anbindung von Patient*innen
Warum sich der Einsatz lohnt
Der CGM TI-Messenger spart Zeit, reduziert Telefonaufkommen und bietet einen modernen Kommunikationskanal, der gesetzliche Vorgaben erfüllt. Gerade in Kombination mit bestehenden CGM-Lösungen fügt er sich nahtlos in den Workflow ein – ohne zusätzliche Insellösungen.
Fazit:
Der TI-Messenger ist der nächste Schritt hin zu einer vernetzten, sicheren Kommunikation im Gesundheitswesen. Wer jetzt einsteigt, schafft die Grundlage für einen effizienteren, moderneren Praxisalltag – und für eine engere, serviceorientierte Patientenbindung.
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